Toimitus
Tilaukset toimitetaan kotiosoitteeseen. Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitusaikamme on ilmoitettu tuotesivuilla. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan tuotesivuilla. Voit seurata lähetystä tilausseurantakoodin avulla, joka toimitetaan tilauksen lähetysvahvistuksessa.

Toimituksen kesto
Tuotteemme valmistetaan saapuvien tilausten mukaisessa järjestyksessä.

Tuotekohtainen toimitusaika voi vaihdella ja jokaisen tuotteen toimitusajan löydät kyseisen tuotteen sivulta.

Mikäli toivot, että toimitamme tuotteet vasta myöhemmin tai tiettynä ajankohtana voit mainita asiasta verkkokauppamme Kassa-sivulla kohdassa Lisätietoja. Tehtyäsi tilauksen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen.

Palautukset ja vaihdot
Haluamme, että olet sataprosenttisen tyytyväinen uusiin tuotteisiin.

Jos et jostain syystä ole tyytyväinen tai löydät tuotteesta virheen, ole yhteydessä asiakaspalveluumme. Asiakkaan tulee tarkistaa pakkauksen ja tuotteen kunto toimituksen yhteydessä ennen tilauksen kuittausta vastaanotetuksi.

Voit palauttaa tai vaihtaa alkuperäispakkauksessa olevan, käyttämättömän tuotteen 14 päivän sisällä sen saapumisesta. Asiakas on vastuussa virheettömän tuotteen palautuksesta aiheutuvista rahtikuluista.

Mikäli tuotteesta löytyy jokin virhe, pyrimme aina ensisijaisesti korjaamaan tai korvaamaan tuotteen ennen kuin myönnämme rahallista korvausta.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen tai sinulla on kysymyksiä, ole aina etukäteen yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai puhelimitse.

Palautusosoite:
aGus Oy
Ilvesojantie 91
31130 Koijärvi
Suomi
info@agus.fi

Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietojen käsittelystä voit lukea lisää rekisteriseloste-kohdassa. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. EU-maihin ilmoitetut hinnat sisältävät Suomen lainsäädännön mukaisen arvonlisäveron. Myynneissä EU-maiden ulkopuolelle tuotteen vastaanottaja vastaa paikallisista veroista, tullimaksuista ja muista näihin verrattavista kustannuksista.

Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

– viitenumeron

– pankkitilinumeromme

– laskun loppusumman

Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@agus.fi.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusliikkeelle. Ota aina kuvat vahingoittuneesta pakkauksesta ja säilytä pakkaus reklamaatiota varten.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Sinun on ennen tilaustasi tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Sopimusta koskevat erimielisyydet, joita ei voida neuvotteluteitse sopia, ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa Suomen lainsäädännön mukaan.